POLÍTICAS DE ENVÍO

Laila Store – Tienda Virtual
Ubicación: Santo Domingo, República Dominicana
Correo: lailastore674@gmail.com
Teléfono: 849-266-0744

Última actualización: 1 de septiembre de 2026

1. Procesamiento de pedidos

Todos los pedidos realizados en Laila Store serán procesados después de confirmar la compra y verificar la información proporcionada por el cliente.

El tiempo de preparación puede variar dependiendo del producto y de la cantidad de pedidos recibidos.

2. Tiempo de entrega

El tiempo estimado de entrega dependerá de la ubicación del cliente y de la empresa encargada del transporte.

Para pedidos dentro de Santo Domingo, el tiempo estimado puede ser de 1 a 3 días laborables.

Para otras zonas de la República Dominicana, la entrega puede tardar aproximadamente 2 a 7 días laborables.

Los tiempos indicados son estimados y pueden variar debido a factores externos.

3. Costo de envío

El costo del envío será informado al cliente durante el proceso de compra o antes de confirmar el pedido.

Cuando exista una promoción de envío gratis, esta estará sujeta a las condiciones establecidas en la promoción correspondiente.

4. Información de entrega

El cliente debe proporcionar correctamente sus datos de entrega, incluyendo:

• Nombre completo.
• Número de teléfono.
• Dirección de entrega.
• Sector o localidad.
• Cualquier referencia necesaria para facilitar la entrega.

Laila Store no se responsabiliza por retrasos ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.

5. Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para entregar los pedidos dentro del tiempo estimado, pueden producirse retrasos por circunstancias fuera de nuestro control, como:

• Condiciones climáticas.
• Problemas de transporte.
• Días festivos.
• Alta demanda de pedidos.
• Problemas de dirección o contacto.
• Situaciones imprevistas que afecten el servicio de entrega.

En caso de un retraso importante, procuraremos mantener informado al cliente.

6. Pedido recibido dañado o incorrecto

Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al que solicitaste, comunícate con Laila Store lo antes posible.

Puedes contactarnos mediante:

📧 lailastore674@gmail.com
📞 849-266-0744

Podremos solicitar fotografías o videos del paquete y del producto para verificar la situación y ofrecer la solución correspondiente.

7. Pedidos no recibidos

Si el cliente no se encuentra disponible para recibir el pedido o proporciona información incorrecta, pueden generarse retrasos o costos adicionales de entrega.

En estos casos, Laila Store podrá coordinar un nuevo intento de entrega con el cliente.

8. Seguimiento del pedido

Cuando esté disponible, Laila Store podrá proporcionar información de seguimiento para que el cliente pueda consultar el estado de su pedido.

La disponibilidad del seguimiento dependerá del método de envío utilizado.

9. Cobertura de envíos

Laila Store realiza envíos dentro de la República Dominicana, sujeto a la cobertura y disponibilidad del servicio de entrega.

Algunas zonas de difícil acceso pueden tener condiciones, costos o tiempos de entrega diferentes.

10. Contacto

Para cualquier pregunta relacionada con tu envío, puedes comunicarte con nosotros:

Laila Store – Tienda Virtual
📍 Santo Domingo, República Dominicana
📧 lailastore674@gmail.com
📞 849-266-0744

Nos comprometemos a trabajar para ofrecerte una experiencia de compra segura, sencilla y satisfactoria.